# 顧客の生声VOCマイニング

- ジャンル: SNS・マーケ
- URL: https://pc.giving-jp.com/prompts/marketing-13/

## このプロンプトでできること

レビューや口コミ、問い合わせ文から顧客の「生の言葉」を抽出。コピーやLPで使う訴求を、社内の想像ではなく実際の声から組み立てられます。

「顧客の生声VOCマイニング」は、思いつきだけで施策を決めず、顧客・競合・検索意図・媒体特性などの材料を整理して次の打ち手へつなげるためのプロンプトです。入力情報を具体的にするほど、実務で使える企画や改善案へ落とし込みやすくなります。

## 実行前に用意するもの

- 添付: 推奨：自社レビュー、問い合わせログ、アンケート、口コミURL。公開情報を調べる場合はURLや対象ブランド名。
- 入力: [商品／サービス]
- 前提: ブラウジングできるAIを使う場合も、引用元と推測を分ける。個人情報は入力しない。

※ [ ] 内は任意入力：[商品／サービス]

## プロンプト

```text
[商品／サービス]について、公開されているレビュー・口コミ・Q&A・SNS投稿、または添付した顧客コメントを材料にVOC（Voice of Customer）を整理してください。
①購入前の悩み ②比較時の不安 ③購入の決め手 ④使った後の変化 ⑤顧客が実際に使う言い回し を分類してください。
各項目は代表的な表現を短く要約し、推測と実際の発言を混ぜないでください。最後に、LP・広告・FAQで優先して使うべき訴求を3つ提案してください。
```

## このプロンプトにおすすめのAI

- ChatGPT（GPT-6 Astra）: 目的や条件を伝えて、文章・発想・構成を対話しながら調整。
- Claude（Claude Sonnet 5）: 文章の構成を整え、言葉の調子や伝え方を練る候補。
- Gemini（テキスト・検索）: 資料や前提を渡して下書き・比較を作り、必要な事実を確認。

## 目的が近いプロンプト

- [変更を一つに絞る広告A/B企画書](https://pc.giving-jp.com/prompts/single-variable-ad-test/)
- [「買いますか？」と聞かない、顧客インタビュー](https://pc.giving-jp.com/prompts/customer-interview-questions/)